Politique de Confidentialité de FRANCE ROOM
Chez FRANCE ROOM, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées, et vos droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
- Responsable du Traitement des Données
FRANCE ROOM, dont le siège social est situé au 165 boulevard Boisson, 13004 Marseille, est responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles. - Types de Données Collectées
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Données d’identité : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données contractuelles : informations nécessaires à la gestion de votre contrat, telles que les adresses des biens immobiliers concernés.
Données de connexion : informations liées à votre navigation sur notre site, sous réserve de votre consentement (ex. cookies).
Données bancaires : nécessaires pour la gestion des paiements, ces informations sont traitées dans un environnement sécurisé.
- Finalités de la Collecte des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
La gestion de la relation client et la fourniture de nos services (gestion locative, transaction immobilière).
Le traitement de vos demandes (devis, informations).
La gestion des paiements et des facturations.
L’amélioration de nos services et de l’expérience client, grâce à l’analyse de données de navigation (si consentement).
La communication de nos offres et nouveautés, sous réserve de votre consentement.
- Partage et Transfert des Données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement par les services concernés de FRANCE ROOM et, si nécessaire, par nos prestataires sous-traitants, tels que des agences de paiement sécurisées ou des prestataires informatiques. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale. - Conservation des Données
Les données collectées sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en respectant les durées de conservation légales. Par exemple :
Données clients : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales.
Données de navigation : conservées pour une période maximale de 13 mois après leur collecte.
- Sécurité des Données
FRANCE ROOM met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et nos collaborateurs formés aux pratiques de sécurité des données. - Vos Droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour des fins de prospection.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@france-room.fr. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois.
- Modification de la Politique de Confidentialité
FRANCE ROOM se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. Toute modification sera publiée sur notre site et, si nécessaire, notifiée par email.
Contact
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à contact@france-room.fr ou nous appeler au +33(0)9 80 80 83 86.
